＜カスタマーハラスメントに対する方針＞
当社では、お客様からのお問い合わせに、下記をはじめとする社会通念上不相当なカスタマーハラスメントとみなされる行為が含まれる場合、対応をお断りさせていただく場合がございます。
(参考：厚生労働省ホームページ)
また、当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に相談のうえ、厳正に対処いたします。
■精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言）
■威圧的な言動や土下座の要求
■継続的に繰り返される、執拗な言動、同一の問い合わせ・要望・要求・クレームの繰り返し等による長時間の拘束
■差別的な言動や性的な言動
■従業員個人への攻撃、要求
■正当な理由のない商品交換、金銭の要求、謝罪の要求
■SNSやインターネット上での誹謗中傷（アーティストに対する誹謗中傷を含む）、SNS等への投稿・暴露をほのめかした脅迫
■対面での対応要求、訪問要求、当社オフィスでの不退去・居座り

※商品の不備に関するお問合せの場合は、ご指摘の内容が確認できる写真や画像の添付をお願いいたします。
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　事前に「@universalmusic-creative.jp」を受信できるよう設定を行ってください。